Год назад Водоканал познакомил своих абонентов с голосовым помощником, еще чуть раньше – с чат-ботом. Всё это специальные программы, которые облегчают передачу показаний, ведь они принимают данные в автоматическом режиме, работают круглосуточно, исключают свойственные человеку ошибки.
Тем не менее, способы передачи показаний приборов учета – один из самых популярных вопросов потребителей.
Поэтому напомним:
Голосовой помощник работает по телефону 8-930-347-72-00. Можно выбрать удобный вариант общения с ним: голосом либо через клавиатуру смартфона. Во время приема данных робот проверяет номер лицевого счёта вместе с адресом, а прежде чем зафиксировать показания, просит их проверить и подтвердить.
Чат-боты Водоканала настроены в Телеграм - @AOVODOKANAL_IVANOVO_BOT и во ВКонтакте - АО "Водоканал" Ивановская область.
В переписке с ботами, кроме передачи показаний счетчиков, можно получить данные об имеющихся приборах учёта, оставить свою контактную информацию. Бот сам предлагает выбрать необходимый раздел, что делает общение с ним удобным и простым. Обратите внимание: чтобы общаться с ботом во ВКонтакте, нужно иметь свой профиль в ВК. И обязательно для начала работы необходимо ввести номер лицевого счёта (указан на вашей квитанции).
ВАЖНО: робот не примет показания, если истек срок госповерки водомеров, или если абонент больше трёх месяцев не передавал показания. Тогда нужно выполнить поверку (в первом случае), либо вызвать контролера Водоканала (во втором).
Все остальные способы передачи показаний также работают: через кассу в офисе при оплате квитанции, в личном кабинете на сайте, в мобильных приложениях банков и пр. Выбирайте тот вариант, который вам удобен!
