Интересная статистика: более 25 000 показаний в месяц передают абоненты Водоканала при помощи чат-ботов. И количество пользователей услугой продолжает расти. Потому что это удобно!
С помощью чат-бота абоненты могут не только передать показания счетчиков, но и получить данные об имеющихся приборах учёта, узнать сроки их госповерки, оставить свою контактную информацию (для оперативной связи).
Сервис доступен круглосуточно жителям всех населенных пунктов деятельности АО «Водоканал». Нужен только доступ в интернет; при использовании ВКонтакте - профиль в этой соцсети.
Обращаем внимание абонентов:
- Перед началом работы бот попросит ввести номер лицевого счёта, приготовьте его заранее - он есть на вашей квитанции; бот проверяет правильность номера лицевого счёта, указывая адрес. Можно передать показания нескольких лицевых счетов. Тогда при последующей передаче данных бот предложит вам выбрать счет из уже имеющихся.
- Вводите только целое число при передаче показаний. Цифры после запятых бот не учитывает.
- Не надо указывать лишнего. Пишите только то, что спрашивает бот, ведь он работает по четким алгоритмам. Бот не работает с фотографиями!
- ️Робот НЕ ПРИМЕТ показания, если истек срок госповерки водомеров, или если абонент больше трёх месяцев не передавал показания. Тогда надо предпринять необходимые действия: выполнить поверку (в первом случае) либо вызвать контролера Водоканала (во втором).
Также обращаем внимание, что боты принимают показания только потребителей АО «Водоканал», данные в другие ресурсоснабжающих организации не передаются.
Еще способы передачи показаний, которые тоже работают:
- с помощью голосового помощника Водоканала по телефону 8-930-347-72-00 (тоже доступен круглосуточно),
- через сайт ivvk.ru и в личном кабинете на сайте,
- на сайте ГИС ЖКХ,
- по электронной почте: info@ivvk.ru,
- в мобильном приложении Водоканала Иваново.
Напомним: передать показания счётчиков воды необходимо в срок до 25-го числа. С 26-го числа Водоканал начинает выполнять расчеты и формировать квитанции. К концу месяца, как правило, все квитанции уже размещены в электронном виде в личных кабинетах абонентов.
