Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
АО Водоканал
АО "Водоканал". Холодное водоснабжение и водоотведение на территории Ивановской области.
+7 4932 93-01-01
+7 4932 93-01-01Многоканальный
+7 4932 56-13-30Факс
+7 4932 53-11-62Аварийно-диспетчерская служба
+7 4932 93-01-05Служба реализации (физ. лица)
+7 4932 93-01-08Служба реализации (физ. лица)
+7 4932 93-01-00Служба реализации (юр. лица)
+7 4932 56-52-79Служба реализации (юр. лица)
Заказать звонок
E-mail
info@ivvk.ru
ivanovovodokanal@mail.ru
Адрес
153038, Россия, Иваново, проспект Строителей, 4-а
Режим работы

Генеральный директор АО "Водоканал"
Александр Владимирович Морозов
ведет прием граждан по средам с 10.00 до 12.00.
Телефон для предварительной записи:
+7 (4932) 56-47-21

Кассы по приему платежей:
Пн - Пт: 8.00 - 16.30
Сб - Вс: выходные дни

Прием абонентов:
Пн - Пт: 8.00 - 18.30
Сб: 8.00 - 16.30
Вс: выходной

Прием специалистами производственно-технического отдела
осуществляется только по предварительной записи через электронную очередь

Скачать мобильное приложение для Android
Скачать мобильное приложение для Apple
Личный кабинет
Иваново
Иваново
Шуя
Кинешма
Приволжск
Палех
Заволжск
Скачать мобильное приложение для Android
Скачать мобильное приложение для Apple
АО Водоканал
Иваново
Иваново
Шуя
Кинешма
Приволжск
Палех
Заволжск
+7 4932 93-01-01
+7 4932 93-01-01Многоканальный
+7 4932 56-13-30Факс
+7 4932 53-11-62Аварийно-диспетчерская служба
+7 4932 93-01-05Служба реализации (физ. лица)
+7 4932 93-01-08Служба реализации (физ. лица)
+7 4932 93-01-00Служба реализации (юр. лица)
+7 4932 56-52-79Служба реализации (юр. лица)
E-mail
info@ivvk.ru
ivanovovodokanal@mail.ru
Адрес
153038, Россия, Иваново, проспект Строителей, 4-а
Режим работы

Генеральный директор АО "Водоканал"
Александр Владимирович Морозов
ведет прием граждан по средам с 10.00 до 12.00.
Телефон для предварительной записи:
+7 (4932) 56-47-21

Кассы по приему платежей:
Пн - Пт: 8.00 - 16.30
Сб - Вс: выходные дни

Прием абонентов:
Пн - Пт: 8.00 - 18.30
Сб: 8.00 - 16.30
Вс: выходной

Прием специалистами производственно-технического отдела
осуществляется только по предварительной записи через электронную очередь

Скачать мобильное приложение для Android
Скачать мобильное приложение для Apple
Личный кабинет
Компания
  • О компании
  • История
  • Структура
  • Документы
  • Ссылки на законодательство
  • Закупки
  • Проекты
  • Водоснабжение
  • Водоотведение
  • Экология
  • Вакансии
  • Люди водоканала
  • Реквизиты
Абонентам
  • Борьба с хищением воды
  • Последствия вмешательства в работу ИПУ
  • Последствия самовольного подключения
  • Передать показания ИПУ
  • Поверка приборов учета
  • Вызов контролера
  • Тарифы
  • Формы документов и нормативные акты
  • Списки неплательщиков
  • Способы оплаты
Подключение к сетям
  • Куда обратиться
  • Порядок оформления документов
  • Способы подачи документов
  • Статус обращения
  • Тарифы на подключение
  • Нормативные акты
Новости
  • Сообщения аварийно-диспетчерской службы
  • События компании
Контакты
    "/>
    АО Водоканал
    "/>
    Иваново
    Иваново
    Шуя
    Кинешма
    Приволжск
    Палех
    Заволжск
    +7 4932 93-01-01Многоканальный
    +7 4932 56-13-30Факс
    +7 4932 53-11-62Аварийно-диспетчерская служба
    +7 4932 93-01-05Служба реализации (физ. лица)
    +7 4932 93-01-08Служба реализации (физ. лица)
    +7 4932 93-01-00Служба реализации (юр. лица)
    +7 4932 56-52-79Служба реализации (юр. лица)
    E-mail
    info@ivvk.ru
    ivanovovodokanal@mail.ru
    Адрес
    153038, Россия, Иваново, проспект Строителей, 4-а
    Режим работы

    Генеральный директор АО "Водоканал"
    Александр Владимирович Морозов
    ведет прием граждан по средам с 10.00 до 12.00.
    Телефон для предварительной записи:
    +7 (4932) 56-47-21

    Кассы по приему платежей:
    Пн - Пт: 8.00 - 16.30
    Сб - Вс: выходные дни

    Прием абонентов:
    Пн - Пт: 8.00 - 18.30
    Сб: 8.00 - 16.30
    Вс: выходной

    Прием специалистами производственно-технического отдела
    осуществляется только по предварительной записи через электронную очередь

    Скачать мобильное приложение для Android
    Скачать мобильное приложение для Apple
    Личный кабинет
    АО Водоканал
    Телефоны
    +7 4932 93-01-01 Многоканальный
    +7 4932 56-13-30 Факс
    +7 4932 53-11-62 Аварийно-диспетчерская служба
    +7 4932 93-01-05 Служба реализации (физ. лица)
    +7 4932 93-01-08 Служба реализации (физ. лица)
    +7 4932 93-01-00 Служба реализации (юр. лица)
    +7 4932 56-52-79 Служба реализации (юр. лица)
    Заказать звонок
    АО Водоканал
    Личный кабинет
    • Иваново
      • Города
      • Иваново
      • Шуя
      • Кинешма
      • Приволжск
      • Палех
      • Заволжск
    • +7 4932 93-01-01 Многоканальный
      • Телефоны
      • +7 4932 93-01-01 Многоканальный
      • +7 4932 56-13-30 Факс
      • +7 4932 53-11-62 Аварийно-диспетчерская служба
      • +7 4932 93-01-05 Служба реализации (физ. лица)
      • +7 4932 93-01-08 Служба реализации (физ. лица)
      • +7 4932 93-01-00 Служба реализации (юр. лица)
      • +7 4932 56-52-79 Служба реализации (юр. лица)
      • Заказать звонок
    • 153038, Россия, Иваново, проспект Строителей, 4-а
    • info@ivvk.ru
      ivanovovodokanal@mail.ru
    • Генеральный директор АО "Водоканал"
      Александр Владимирович Морозов
      ведет прием граждан по средам с 10.00 до 12.00.
      Телефон для предварительной записи:
      +7 (4932) 56-47-21

      Кассы по приему платежей:
      Пн - Пт: 8.00 - 16.30
      Сб - Вс: выходные дни

      Прием абонентов:
      Пн - Пт: 8.00 - 18.30
      Сб: 8.00 - 16.30
      Вс: выходной

      Прием специалистами производственно-технического отдела
      осуществляется только по предварительной записи через электронную очередь

    Скачать мобильное приложение для Android
    Скачать мобильное приложение для Apple

    Гончарова Елена Юрьевна

    Люди водоканала
    Гончарова Елена Юрьевна

    Гончарова Елена Юрьевна

    Водоканал – первое и единственное место работы Елены Юрьевны Гончаровой, где она заработала уже 26 лет трудового стажа. Как и ее коллеги-диспетчеры, Елена - настоящий фронтмен Водоканала. Она первая узнает обо всех нештатных ситуациях, связанных с оборудованием, авариях на сетях, проблемах абонентов. От правильности и оперативности ее реакции зависит дальнейшее решение «горячих» вопросов.

    Устроиться на Водоканал Елене посоветовал родной дядя - Сидоров Александр Сергеевич сам всю жизнь (35 лет) проработал электриком на ОНВС-1. На эту же водостанцию с дипломом энергоколледжа Елена была принята на работу машинистом насосных установок 2 разряда в 1998 году. В 2003-ем ей был присвоен уже 4 разряд. Работа машинистов была связана с физическими нагрузками – сотрудники не только следили за работой насосов, но и набивали в них сальники, а также очищали мусорозадерживающие решетки на реке. Елена вспоминает, как им приходилось бороться зимой с ледяной «кашей», которая забивала решетки. Несмотря на трудности, работа ей нравилась, как и атмосфера в коллективе.

     В 2014 году, когда шли бурные процессы автоматизации предприятия и сокращение штата сотрудников, в том числе, на насосных станциях, Елена Гончарова была переведена сменным диспетчером в диспетчерскую службу. Эта работа оказалась более напряженной и сложной: нужно было многое знать, а главное работать с абонентами.

    Специфика работы диспетчера в том, что он первым оценивает ситуацию, выясняет детали аварии, принимает решение о том, кого необходимо вызвать. «Приятно, когда ты помогаешь, и люди потом благодарят», - отмечает Елена. Но одно дело, когда сами жители сообщают об аварии, другое – когда приходится искать причины проблемы, например, снижения давления в сети. Здесь диспетчер проявляет настоящий профессионализм.

     Пользуясь специальной программой, позволяющей видеть все городские сети водоснабжения и водоотведения, а также перемещение аварийно-ремонтных бригад, диспетчер старается организовать работу сотрудников максимально эффективно. Вопрос с подвозом воды тоже решает и организует работник диспетчерской службы. Елена всегда решает с жителями, где удобнее поставить «бочку» с водой. Диспетчер же контактирует с разными городскими службами и структурами, начиная УК, заканчивая ГИБДД и ЕДДС.

    Психологическая устойчивость – необходимое качество для диспетчера. Люди звонят в критические ситуации, не всегда сдерживают свои эмоции, и задача диспетчера – не только найти корни проблемы, но и успокоить человека, а главное - принять меры. У Елены это получается: «Я стараюсь ко всем найти подход, не отвечать агрессией на агрессию».
    «Елена Гончарова отлично справляется со своей работой, она стрессоустойчивая, инициативная, ответственная, быстро схватывает, требовательна к персоналу, грамотно организует работу аварийных бригад», - отмечает и ее непосредственный руководитель.

     Еще одна важная функция диспетчера – контроль за бесперебойной работой оборудования разных объектов Водоканала. Данные передаются в автоматическом режиме, но, во-первых, автоматика тоже может давать сбои, а во-вторых, не все объекты в области автоматизированы. Диспетчер должен разбираться во многих технических вопросах. На то, чтобы он стал профи, уходит не один год работы. Елена относится к тем, кого считают экспертами в своей сфере.

     «Работа у нас хорошая, нужная! – говорит Елена Гончарова. – А Водоканал - это половина моей жизни!» Она тепло отзывается о своем коллективе, ценит взаимовыручку и поддержку коллег. Своего супруга она встретила тоже на Водоканале.

    август, 2024

    Возврат к списку

    • О компании
    • История
    • Структура
    • Документы
    • Ссылки на законодательство
    • Закупки
    • Проекты
    • Водоснабжение
    • Водоотведение
    • Экология
    • Вакансии
    • Люди водоканала
    • Реквизиты
    Инвестиционный портал Ивановской области
    Свод инвестиционных правил
    Инвестиционный портал Ивановской области
    Есть вопрос? Напишите нам
    Госуслуги
    Решаем вместе

    Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?

    Напишите, чтобы быстро получить ответ

    Написать
    Подписывайтесь
    на новости и информацию ДС
    Компания
    О компании
    История
    Структура
    Документы
    Ссылки на законодательство
    Закупки
    Проекты
    Водоснабжение
    Водоотведение
    Экология
    Вакансии
    Люди водоканала
    Реквизиты
    Абонентам
    Борьба с хищением воды
    Последствия вмешательства в работу ИПУ
    Последствия самовольного подключения
    Передать показания ИПУ
    Поверка приборов учета
    Вызов контролера
    Тарифы
    Формы документов и нормативные акты
    Списки неплательщиков
    Способы оплаты
    Новости
    Сообщения аварийно-диспетчерской службы
    События компании
    Подключение к сетям
    Куда обратиться
    Порядок оформления документов
    Способы подачи документов
    Статус обращения
    Тарифы на подключение
    Нормативные акты
    +7 4932 93-01-01
    +7 4932 93-01-01Многоканальный
    +7 4932 56-13-30Факс
    +7 4932 53-11-62Аварийно-диспетчерская служба
    +7 4932 93-01-05Служба реализации (физ. лица)
    +7 4932 93-01-08Служба реализации (физ. лица)
    +7 4932 93-01-00Служба реализации (юр. лица)
    +7 4932 56-52-79Служба реализации (юр. лица)
    Заказать звонок
    E-mail
    info@ivvk.ru
    ivanovovodokanal@mail.ru
    Адрес
    153038, Россия, Иваново, проспект Строителей, 4-а
    Режим работы

    Генеральный директор АО "Водоканал"
    Александр Владимирович Морозов
    ведет прием граждан по средам с 10.00 до 12.00.
    Телефон для предварительной записи:
    +7 (4932) 56-47-21

    Кассы по приему платежей:
    Пн - Пт: 8.00 - 16.30
    Сб - Вс: выходные дни

    Прием абонентов:
    Пн - Пт: 8.00 - 18.30
    Сб: 8.00 - 16.30
    Вс: выходной

    Прием специалистами производственно-технического отдела
    осуществляется только по предварительной записи через электронную очередь

    Скачать мобильное приложение для Android
    Скачать мобильное приложение для Apple
    info@ivvk.ru
    ivanovovodokanal@mail.ru
    153038, Россия, Иваново, проспект Строителей, 4-а
    Скачать мобильное приложение для Android
    Скачать мобильное приложение для Apple
    © 2025 Официальный сайт АО "Водоканал"
    Политика конфиденциальности
    Версия для слабовидящих
    Карта сайта
    Главная Регион Поиск Контакты Новости Компания Проекты Реквизиты
    Мы используем файлы cookie, для анализа событий на нашем веб-сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с посетителями сайта и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования.