Отключение воды - неприятный случай.
Что делать, если вы неожиданно столкнулись с такой ситуацией? Куда обращаться?
1. Во-первых, уточните, везде ли отсутствует вода. Например, если только в кухне или только в ванной, то стоит обратиться в управляющую организацию: возможно, идут работы на определенном стояке дома (например, кому-то меняют полотенцесушитель или устанавливают новую раковину). Тогда возвращение ресурса - это вопрос пары часов.
2. Если воды нет во всей квартире, поинтересуйтесь ситуацией у соседей по подъезду.
К примеру, Вы выяснили, что воды нет по всему дому. Следующий шаг - уточните, отсутствует холодная или горячая вода - проверьте краны отдельно. При наличии в Вашем доме централизованного горячего водоснабжения вопрос отсутствия горячей воды нужно решать с «тепловиками». Их контакты должны быть указаны на квитанциях, по которым вы платите за тепло и горячую воду. Поможет в этом деле и управляющая организация.
3. Причину отсутствия холодной воды сразу в нескольких многоквартирных домах объяснит диспетчерская служба Водоканала, которая работает круглосуточно. Телефоны служб для разных городов области размещены ниже.
Ещё важно знать, что:
- О плановом отключении холодной воды АО «Водоканал» всегда предупреждает жильцов - размещает объявления на подъездах.
- Вопрос с подвозом воды решается диспетчерской службой совместно со старшим по дому или представителем УК. Это нужно, чтобы обеспечить водой одновременно максимальное количество жителей, поскольку привезти воду отдельно для каждой квартиры невозможно.
Жильцам частных домов напоминаем: зимой из-за холодов и редкого использования в водоразборных колонках порой замерзает вода. Заявки на отогрев принимает диспетчер Водоканала. Водоколонки отогревают в порядке очереди. В сильные морозы специалисты Водоканала возвращают в строй до 30-40 колонок в день!
К сожалению, аварийные ситуации не всегда позволяют отложить восстановительные работы. Учитывая большой износ сетей, спрогнозировать аварии невозможно. Поэтому просим абонентов с пониманием отнестись к внезапным работам на сетях с отключением. Не лишним будет иметь запас воды на такой случай. И поверьте, сотрудники Водоканала делают все возможное, чтобы устранить аварию и вернуть воду жильцам как можно быстрее!
Телефоны аварийно-диспетчерских служб:
Иваново + 7 (4932) 93-01-01, доб. 2
Кинешма, Наволоки, Заволжск + 7 (94331) 5-30-29
Приволжск, Шуя, Палех + 7 800-300-57-81
