Куценко Татьяна Николаевна

Куценко Татьяна Николаевна

Татьяна Куценко - сменный диспетчер дежурной службы АО «Водоканал», работающий «по области», то есть с районными подразделениями. В 2026 году она отмечает 25-летний юбилей работы на предприятии, и это единственная организация в ее жизни. «Татьяна - настоящий профессионал! – отмечает начальник диспетчерской службы Евгений Прияткин. -  Она работает с Приволжском и Палехом: собирает заявки, оперативно обрабатывает и передает информацию, занимается отчетами. Ей помогает богатый опыт работы и талант общения, который позволяет сглаживать стрессовые ситуации в коммуникациях с людьми. Это очень ответственный работник, я в ней уверен на все сто!»

Татьяна окончила Ивановский инженерно-строительный институт по специальности «организация и управление в дорожном хозяйстве». Ее трудовой путь начался в Водоканале – в 2001 году, Татьяне предложили вакансию оператора ЭВМ в отделе реализации. Здесь она обрабатывала информацию по юридическим лицам. Позже ей довелось трудиться на разных должностях службы реализации: контролером водопроводного хозяйства - на приеме абонентов, техником, заниматься федеральным контрактом - принимать общедомовые счетчики.

В июле 2023 Татьяна Куценко переведена в дежурную службу на должность сменного диспетчера. «Мне здесь нравится, я люблю общаться, помогать людям, - делится она. - Очень пригодился мой предыдущий опыт работы в других отделах - больше разбираешься в разных вопросах».

Татьяна признает, самое нужное в ее работе – психологическая устойчивость. А на вопрос, как она справляется с негативом, который может идти с противоположного конца телефонного провода, отвечает: «Стараюсь не все слышать, не обращать внимания на эмоции людей и не пропускать негатив через себя. Ведь надо прийти домой в хорошем настроении. Стараюсь объяснить людям спокойно, в чем проблема и как она будет решена».

Человек спокойный и контактный, Татьяна Куценко хорошо влилась в женский коллектив диспетчеров, в котором царит дружеская атмосфера. О том, что ее держит в Водоканале столько лет, Татьяна говорит: «Стабильность, уверенность в завтрашнем дне, хороший коллектив. К тому же, я меняла места работы, просто в рамках одного предприятия. Так даже удобнее!»

июнь 2026