Паркалаба Наталья Ивановна

Паркалаба Наталья Ивановна

Наталья Ивановна уже 27-й год трудится в службе реализации АО «Водоканал». Сегодня она техник, работающий на приеме населения в центре обслуживания абонентов, но выполняет еще ряд других задач. «Наталья Ивановна – скоростная, - говорит о ней начальник службы реализации Евгений Гончаров. – Она быстро и качественно обрабатывает большой объем информации. Это ценный сотрудник, мы без нее не можем!»

По окончании школы Наталья Паркалаба получила в техникуме образование бухгалтера и устроилась кассиром в банк. Позже в ее трудовой книжке появятся еще должности бухгалтера в совхозе декоративных культур и продавца в магазине.
В 2000 году Наталья Ивановна устроилась в Водоканал контролером водопроводного хозяйства. Это работа на ногах - контролер ходил по домам, разносил абонентские книжки, проверял степень благоустройства жилых помещений для корректных начислений, работал с должниками и т.п.

Она помнит, как в 2006 году Водоканал перешел с абонентских книжек на квитанции. Оплату абонентов контролеры тогда заносили в компьютер вручную, что было не только очень ответственно, но и очень трудоемко. Это сейчас уже большинство процессов автомтатизировано.

В 2008 году Наталья Ивановна стала работать на приеме посетителей, а когда в центре обслуживания абонентов открылась касса, села в кресло кассира. В последующие годы ей довелось выполнять также функции бухгалтера службы реализации, готовить документы для взыскания платы с должников в судебном порядке.

Наталью Парколабу считают универсальным сотрудником, круг решаемых ей задач весьма обширный. В  группе по работе с физическими лицами она может подменить коллегу на любом месте: работает в кассе, на приеме, на телефоне, делает отчеты, обрабатывает информацию по судебным приказам для юридической службы предприятия и т.д. Причем делает все быстро и качественно. Признается, что самое спокойное место - на кассе, поскольку такому эмпатичному человеку, как она, работать с людьми эмоционально сложно - все принимает близко к сердцу.

На вопрос, что за столько лет работы в Водоканале ей нравится больше всего, отвечает: «Коллектив у нас хороший. Любим пошутить между собой, это облегчает работу. Костяк службы – люди с большим стажем. Есть, на кого положиться, с кем посоветоваться. Ну, и стабильность, конечно, нравится».

Специфика работы Натальи Паркалабы позволяет ей хорошо разбираться в сфере коммунальных услуг, платежах, в том числе других ресурсных организаций. Поэтому за пределами Водоканала она продолжает «работать» - к ней частенько обращаются за консультацией знакомые, друзья и просто земляки. «Я с удовольствием помогаю, мне приятно,» - улыбается сотрудник службы реализации, чья работа отмечена благодарственными письмами и почетными грамотами предприятия.

октябрь 2026